Perguntas Frequentes (FAQs)

Preciso criar uma conta para fazer um pedido?
Não, você pode fazer um pedido como convidado. No entanto, se você tiver uma conta, você poderá aproveitar algumas vantagens:
● Processo de checkout mais rápido
● Facilidade para ver o status do seu pedido e histórico de pedidos
● Receber atualizações sobre novos lançamentos e promoções especiais

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Nós aceitamos apenas pagamento “na entrega”.

Meu pedido online é seguro?
Quando você faz compras online usando seu cartão de crédito, todas as informações são inseridas em uma página segura com criptografia SSL. Depois, suas informações são criptografadas por SSL e enviadas diretamente à rede do nosso provedor de cartões de crédito, onde o seu cartão e transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.

Há taxas adicionais?
Todas as nossas transações são baseadas em kwanza de Luanda (AOA). Você só precisará pagar o preço dos produtos e o frete é grátis. Não há custos adicionais. O pagamento será feito em dinheiro no momento da entrega.

Como defino meu endereço de entrega?
Por favor, forneça um endereço de entrega válido e detalhado para garantir que possamos entregar seus produtos com mais rapidez.

Posso alterar meu endereço de entrega após realizar o pedido?
Observe que não é possível alterar o endereço de entrega após o processamento ou envio do pedido. Recomendamos que você use o endereço residencial para entrega, em vez de um endereço de férias. Antes de enviarmos a entrega, entraremos em contato com você novamente e você poderá alterar o endereço de entrega, caso necessário.

Quanto tempo leva a entrega?
O tempo de entrega depende da sua localização. Se você fizer o pedido pela manhã, geralmente a entrega ocorre em até duas horas. Se o pedido for feito à tarde, a entrega pode ser feita no mesmo dia ou na manhã seguinte.